Kuriéri zavádzajú pred Vianocami prísnejšie pravidlá. Niektoré balíky vás v boxoch počkajú iba 24 hodín

Vianočné nákupy sú v plnom prúde a stále viac Slovákov preferuje doručovanie darčekov do výdajných boxov. Kvôli predpokladanému enormnému náporu počas sviatkov viaceré kuriérske spoločnosti zaviedli nové opatrenia, ktoré skracujú dobu na vyzdvihnutie zásielok.

Obchodníci a kuriérske firmy apelujú na zákazníkov, aby objednávky zadávali v predstihu, aby sa vyhli prípadným oneskoreniam. Niektoré spoločnosti však kvôli preplneným výdajným boxom výrazne skracujú čas, počas ktorého si zákazník môže balík prevziať.

Príkladom je Alza, ktorej zákazníci si našli informáciu o tom, že si balík musia vyzdvihnúť do 24 hodín. Spoločnosť Alza tento krok potvrdila a vysvetlila, že vyťaženosť Alzaboxov ich núti k individuálnemu prispôsobeniu úložných lehôt.

„Vianočná úložná doba v Alzaboxoch môže byť kratšia ako zvyčajne. Aktuálne má zákazník na vyzdvihnutie objednávky minimálne jeden deň,“ uviedla pre tvnoviny.sk PR manažérka Eliška Čeřovská. Bežná úložná doba je dva dni od doručenia zásielky s možnosťou predĺženia.

Slovenská pošta a Packeta tiež menia pravidlá

K rovnakému kroku pristúpila aj Slovenská pošta, ktorá znížila dobu uloženia zásielok v BalíkoBOXoch z troch dní na dva. Ak si zákazník balík neprevezme, zásielka sa presunie na priradenú poštu, kde si ju zákazník môže vyzdvihnúť.

Packeta taktiež zmenila pravidlá pri výdajných miestach. Pôvodná lehota siedmich dní sa skrátila na štyri, s možnosťou predĺženia o ďalšie dva dni. Naopak, ich Z-BOXy fungujú bez zmien. „Štatistiky ukazujú, že väčšina zákazníkov si zásielky vyzdvihne do 24 hodín,“ uviedol výkonný riaditeľ Packety Alexander Jančo.

Kuriérska spoločnosť SPS skrátila dobu uloženia balíkov vo svojich obchodných prevádzkach z pôvodných siedmich dní na päť. Naopak, spoločnosť GLS sa rozhodla, že svoje pravidlá nemení. „Počas hektického vianočného obdobia si uvedomujeme dôležitosť flexibility pre našich zákazníkov. Štandardná doba na vyzdvihnutie balíkov v GLS Balíkomatoch zostáva nezmenená,“ uviedla firma.