Šamorínčanka sa sťažuje na autobusy Arrivy. Šoféri nezapli klímu ani po prosbách, podobné skúsenosti majú aj ďalší

Cestovanie verejnou dopravou vie cestujúcich počas leta naozaj potrápiť. Počas vysokých teplôt sa mnohí z nich sťažujú na vypnutú klimatizáciu, čo im ich komfort počas presunu do cieľovej destinácie značne komplikuje.

Svoje o tom vie aj obyvateľka Šamorína, ktorá pravidelne využíva autobusy prepravných spoločností Arriva a SAD. Pri jednej z nich si však všimla niečo, čo ju nepríjemne prekvapilo.

„Aké máte skúsenosti s autobusmi Arriva a SAD? Cestujem nimi raz týždenne do a z Bratislavy a už sa mi viackrát stalo, že v busoch Arriva (červené) šoféri nezapli klimatizáciu (ani po poprosení). V SAD (biele) som sa s tým nestretla, sú vždy vychladené,“ podelila sa so svojím postrehom s ďalšími obyvateľmi.

Podobnú skúsenosť majú aj ďalší cestujúci. Ako tvrdia, v horúčavách, ktoré zvyknú sužovať západné Slovensko, ide v preplnenom autobuse bez klimatizácie priam o hodnotný zážitok.

„Ja, keď som šla Arrivou, a keď som pána vodiča poprosila, nech zapne klímu, povedal, že už zapol, ale je pokazená, že sa mám ísť sťažovať inde,“ opisuje svoju skúsenosť ďalšia miestna. V súvislosti s tým mnohí upozorňujú aj na arogantný prístup viacerých vodičov.

Našli sa aj opačné sťažnosti

Ako sa však zdá, cestujúcich, ktorí smerujú do Dunajskej Stredy, trápi zas opačný problém, a to autobusy pripomínajúce ľadovú jaskyňu. Okrem toho si všimli aj to, že v autobusoch zvyknú byť uzamknuté okná, čo situáciu ešte viac zhoršuje.

„Bola som raz upozorniť šoféra, že ľudia mrznú a nech to stiahne na minimum, veď tá klíma sa snáď dá regulovať. Najprv mudroval a potom čuduj sa, išlo to aj na slabšie,“ tvrdí Šamorínčanka, ktorá cestuje do Dunajskej Stredy. Zároveň dodáva, že z toho chladu, ktorému počas leta pravidelne čelí v autobuse, sa u nej vyskytli aj zdravotné problémy. Trápia ju bolesti ramenných kĺbov.

Súvisiaca téma Bratislavčania sa vo veľkom sťažujú na nefunkčnú klímu v MHD. V autobusoch je aj 38 stupňov, dopravný podnik reaguje

Niektorým pomohlo až to, keď kontaktovali priamo Arrivu. Odvtedy sa im zatiaľ ešte nestalo, že by postrehli opäť problémy s klimatizáciou. Iní sa, naopak, cestovania autobusom už úplne vzdali. Ako tvrdia, je to pre nich dokonca aj finančne výhodnejšie.

Súvisiaca téma Bystričania sa potia v prehriatych autobusoch. Prečo sú namiesto zapnutej klimatizácie otvorené okná?, pýtajú sa

O stanovisko sme požiadali aj spoločnosť Arriva. Ako uvádza jej hovorca Peter Stach, všetky autobusy spoločnosti Arriva zabezpečujúce regionálnu dopravu na území Bratislavského kraja sú vybavené sú vybavené klimatizáciou. Pri jej používaní sa jej zamestnanci riadia technickými a prevádzkovými štandardmi Integrovaného dopravného systému Bratislavského kraja, ktoré sa týkajú tepelného komfortu.

„Tie určujú, že klimatizácia má udržať vnútornú teplotu vo vozidle v rozpätí +17 až +30 °C. Pri extrémne vysokých vonkajších teplotách však môže prísť k preťaženiu a vypnutiu klimatizácie, v takýchto prípadoch evidujeme sťažnosti od cestujúcich,“ pokračuje vo vysvetľovaní.

Každá sťažnosť je preverovaná. V prípade, že sa zistí porucha na klimatizačnej jednotke, po návrate do depa sa spoločnosť snaží autobus na linke vymeniť za iný, pričom vozidlu s poruchou urýchlene zabezpečí opravu.

Rovnako aj vodiči sú povinní, aby v prípadoch, že klimatizácia funguje nedostatočne alebo vôbec, zabezpečili cirkuláciu vzduchu v autobuse otvorením horných vetracích poklopov a bočných okien. Cestujúci by tieto okná nemali otvárať bez konzultácie s vodičom.