VIDEO: Rodina si cez booking rezervovala ubytovanie v Piešťanoch, po príchode ich však čakal šok

Rezervovanie ubytovania cez Booking či Airbnb je dnes bežnou a obľúbenou súčasťou cestovania. Tieto platformy ponúkajú pohodlný výber ubytovania, jednoduché porovnávanie cien a často aj rôzne zľavy, vďaka ktorým si mnoho ľudí vyberie práve túto formu rezervácie. Nie vždy sa však očakávania stretávajú s realitou – a niektoré pobyty sa skončia veľkým sklamaním.

Presne takýto nepríjemný zážitok má aj Jaroslava, ktorá si s rodinou cez Booking rezervovala ubytovanie v Piešťanoch. Krátko pred príchodom jej prišla správa, že pôvodný dom je už rezervovaný pre iných hostí, no dostali náhradné ubytovanie. Podľa fotiek vyzeral byt pomerne dobre – no po príchode do Piešťan rodinu čakal poriadny šok.

„Fotky vôbec nezodpovedali popisu, byt bol v dezolátnom stave – všade špina, smrad, absolútne žiadne vybavenie, neprezlečená posteľná bielizeň, nefungujúci televízor ani svetlá,“ opísala Jaroslava. „S pánom sa nám podarilo skontaktovať na ďalší deň, v ničom nevidel problém a o vrátení peňazí nechcel ani počuť. Deti sme nechali aspoň pár hodín vyspať v tých otrasných posteliach a hneď ráno sme si zarezervovali hotel.“

Podľa jej slov sa muž, ktorý ubytovanie poskytol, správal agresívne, počas rozhovorov skladal telefón a odmietal komunikovať. Jaroslava sa preto rozhodla svoj príbeh zverejniť, aby upozornila ostatných: „Touto cestou chcem skôr upozorniť na morálnu ujmu, aby sa už nikomu nezopakovalo to, čo nám,“ dodala.

Pod jej príspevkom sa okamžite rozprúdila búrlivá diskusia a stovky reakcií od ľudí, ktorí boli zhrození z fotografií aj z jej skúsenosti. „Strašné, hrôza,“ napísala Zuzana. „Neviem, či plakať alebo sa smiať. Zabuchnúť dvere a ukončiť komunikáciu – bez nároku na províziu,“ komentoval Viliam.

Súvisiaca téma VIDEO: Chata Severka zo Slnečných jazier reaguje na recenziu českého youtubera, svoje ceny obhajuje

Mnohí však Jaroslave poradili, aby situáciu riešila priamo cez Booking. „Mrknite recenzie aj na Bookingu. Podobný byt, ak nie ten istý, tam je a recenzie hrozné. Vyzerá to skôr ako „feťácke doupě“. Určite by som to riešila cez všetky kompetentné orgány,“ napísala Maťa. „Booking máva dobré ubytovania. Treba im potom napísať. Nech si reálne overia túto ponuku ubytovania,“ pridala sa Monika.

Podobné rady prišli aj od ďalších ľudí: „Poslať Bookingu fotografie a žiadať odškodnenie za ubytovanie,“ napísal Jozef. „Booking by ho mal okamžite zablokovať,“ dodal iný diskutujúci. „Skúšajú ale netreba im to darovať. Reklamovať v Bookingu s akými ľuďmi tam majú dočinenia. Booking, ak je seriózny, musí s vami spolupracovať a vrátiť vám peniaze. Veď je to hanba v akom stave ten byt je!“ uzavrela Tatjana.