Operátorka tiesňovej linky v Trnave pomohla mužovi pri záchrane zranenej manželky. To, čo sa stalo neskôr, ju dojalo

Sú chvíle, keď sa vám od dojatia tisnú slzy do očí. Presne to sa stalo operátorke tiesňovej linky Janke Radsetoulalovej z Krajského operačného strediska Trnava, keď jej prišiel za záchranu poďakovať manželský pár s obrovskou kyticou.

Všetko sa začalo, keď pani Hladíková utrpela vážnu nehodu na bicykli. Situácia bola kritická, a hoci jej manžel okamžite volal tiesňovú linku, napätie a strach boli takmer hmatateľné. Na druhej strane telefónu však sedela Janka, ktorá svojím pokojom a profesionalitou vedela upokojiť zúfalého muža a krok za krokom ho inštruovať, ako poskytnúť prvej pomoci svojej žene. Každý jej pokyn bol presný, dôrazný, no zároveň upokojujúci – presne to, čo v takýchto situáciách človek potrebuje.

Súvisiaca téma Zamestnankyňa z úradu Trnavského kraja zachránila život mužovi na priechode, vďaka jej reakcii nedošlo k tragédii

Vďaka jasným inštrukciám sa podarilo zabezpečiť všetky životne dôležité funkcie pani Hladíkovej do príchodu záchranárov. Napriek vážnosti nehody manželia situáciu zvládli a zranenia sa postupne zahojili. Avšak manželia nevedeli zabudnúť na hlas operátorky z tiesňovej linky, ktorá im pomohla.

Niekoľko dní po nehode sa manželia rozhodli, že jej chcú poďakovať. Chceli vidieť, kto sa skrýva za hlasom, ktorý bol v tých ťažkých chvíľach ich neviditeľným anjelom strážnym. „Ďakujem za inštrukcie, ktorými ste ma viedli k pomoci manželke, a za pokoj v hlase, ktorý mi dodal odvahu konať,“ povedal pán Hladík, keď sa stretli s Jankou osobne.

Pre Janku bolo toto stretnutie úplným prekvapením. Hoci denne komunikuje s ľuďmi v núdzi a často zachraňuje životy po telefóne, osobné poďakovanie a úprimná vďaka od tých, ktorým pomohla, jej pripomenuli, prečo svoju prácu robí. Pocit, že niekomu zachránila život, bol pre ňu nezabudnuteľný.